daiversity – ConVerSigns GmbH

Wenn KI "alles verändert", verändert es auch die Marke und Identität eines Unternehmens. Mehr lesen >>

Wie der Einsatz von KI im Kundenservice nachhaltig die eigene Marke verändert.

Im Mittelpunkt der Diskussion um digitalen Wandel und Künstliche Intelligenz (KI) stehen häufig Effizienzsteigerungen und Prozessoptimierungen. Man diskutiert über Automation, Chatbots und einen besseren Self-Service-Level. Getrieben wird dieser Prozess im Unternehmen zumeist durch Kollegen im Kundenservice und der IT. Marketing und Produktentwicklung sind hingegen oft nur sporadisch oder gar nicht eingebunden. „Marke ist nicht nur,…
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Proaktive Kommunikation mit KI: Zeit für automatisierten Outbound

Automatisierte Outbound-Kommunikation eröffnet völlig neue Möglichkeiten für Kundenbindung und Umsatzsteigerung – und das ohne riesige Kosten.

Big Data oder Big Belly – Führen in Zeiten der KI

Wie treffen Manager die richtigen Entscheidungen im digitalen Wandel? Und warum ist Exploration künftig so wichtig?

DAIversity: Das neue Zusammenspiel von Mensch, Maschine und Unternehmen

Das ist DAIversity? Und wie sieht die Zukunft der Unternehmensführung aus?

Die Top 5 Self-Service Killer

Was sind die „Top 5 Killer“ für einen erfolgreichen Self-Service, wie vermeidet man sie und warum betrifft das Thema das gesamte Unternehmen?

Warum man aus Kunden Kollegen machen sollte.

Den Spagat zwischen Fachkräftemangel und mehr Kundenzufriedenheit bewältigen – und wieso uns künstliche Intelligenz morgen nicht ersetzt, sondern stärker macht.

Kategorie: daiversity