Hvilke muligheter gir et «Dialogsystem» for bedriften deres?
Finn ut med vår ConVerSigns Potensialanalyse:
Sikre kompetanse, beholde og engasjere kunder – samtidig som nye forretninger utvikles – hvordan fungerer det?
Økte kundekrav til digital kommunikasjon, kunstig intelligens sin fremvekst og de dyptgripende endringene i selskapene som følge av kunnskapstap og mangel på kvalifisert arbeidskraft skaper en dynamikk som er nødvendig for å fremme nytt, bærekraftig vekst.
BEHOLDE KUNNSKAP I SELSKAPET
Det blir stadig vanskeligere å beholde ansattes kunnskap i selskapet. Å kunne bruke den uavhengig av enkeltpersoner skaper forutsetningene for sikker tjeneste og nye forretningsmodeller.
Med kunstig intelligens og Large Language Models (LLMs) er verktøy nå tilgjengelige for første gang for å kunne behandle store mengder kunnskap.
Kompetansen til et selskap blir digitalt tilgjengelig, kan tilbys gjennom ulike kanaler, og danner dermed grunnlaget for en ny, desentralisert arbeidsflyt.
En digital tvilling sikrer selskapets kunnskap, konsoliderer den og gjør den tilgjengelig for alle.
SIKRE KUNNSKAPEN DIN
SELF-SERVICE SOM ARBEIDSFLYTEN I FREMTIDEN
Kostnadspress og mangel på kvalifisert arbeidskraft krever at man oppnår mer med færre ansatte. «Automatisering» er et mulig svar – men å involvere kundene tettere i prosessen er den mer spennende løsningen!
Kunder i dag – etter koronatiden og på grunn av sine vaner – forventer å kunne håndtere sine saker selv og digitalt.
Et fremtidsrettet dialogsystem støtter kundene nettopp i denne involveringen og hjelper dem med å «få ting gjort».
Den utvidede self-service-funksjonaliteten er målet for den nye arbeidsflyten – den reduserer kostnader og øker kundelojaliteten.
ENGASJER KUNDENE DINENYE TJENESTER FOR NYE FORRETNINGER
«Merkevare er ikke bare hvordan ting ser ut – merkevare er hvordan disse tingene fungerer,» som Steve Jobs så det. Ved å endre hvordan et selskap opererer med sine kunder, endrer det hvordan det blir oppfattet og hva det representerer for kundene.
Through the consistent integration of customers into the processes, the quality of the customer relationship changes. AI as a tool, as well as the expansion or deepening of the service offering, open up new opportunities.
Denne endrede «relasjonskvaliteten» er grunnlaget for nye tilbud, tjenester, inntekter – og for posisjoneringen av morgendagen.
Vi utvikler og designer denne nye kvaliteten. Vi former den til kommunikasjonssystemer som gjør den skalerbar og reproduserbar.
TENK DIN TJENESTE PÅ NYTT
La oss gjøre veksten din digital – bli en «Dialogsystemspesialist.»
Selv store endringer begynner med det første steget. Og ikke alt man ønsker å gjøre, må gjøres samtidig. Vi er tilhengere av en iterativ, praktisk tilnærming med små, raske steg.
Vi ønsker at positive effekter skal bli synlige raskt og merkbare for teamet.
Slik går vi frem:
PERSPEKTIVSAMTAL
Alt begynner med et uforpliktende perspektivmøte, der vi sammen beskriver potensialet ditt og setter mulige mål.
ROADMAP TILLBUD
Basert på samtalen, vil vi lage et skreddersydd tilbud. Tilbudet er modulært og inkluderer flere gjennomføringssteg.
SHOWCASE – TRINN 1
Etter prosjektstart begynner vi å implementere det første brukstilfellet. Dette fungerer som en referanse og sikrer aksept.
La oss snakke – book et perspektivmøte.
Gi oss noen første opplysninger for å komme i gang. Vi tar deretter kontakt med deg snart. I et kort forberedelsessamtale – vanligvis er 15 minutter tilstrekkelig – stiller vi noen flere spørsmål for å forberede oss godt på selve, omtrent 1 time lange perspektivmøtet. Under dette forberedelsessamtalet avtaler vi også tidspunkt for perspektivmøtet og bekrefter hvem som skal delta.