„Ich muss hier überhaupt nichts!“
Was hat modernes Service-Design mit Pubertät zu tun und wie schaffen es Unternehmen Kunden dadurch zu binden, dass sie sie loslassen?
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Die Dialog-Systemiker
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Den Spagat zwischen Fachkräftemangel und mehr Kundenzufriedenheit bewältigen – und wieso uns künstliche Intelligenz morgen nicht ersetzt, sondern stärker macht.
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