WILLKOMMEN ZUM DIGITALEN WORK-OUT
Klarheit, Fokus
und ein neuer Lifestyle führen Sie zum Erfolg
Der wichtigste Erfolgsfaktor in Digitalisierungsprojekten ist der Mensch. Zu 60% entscheidet sich die Frage, ob der digitale Wandel gelingt an der Frage, wie die Organisation und ihre Menschen neue, gesunde Gewohnheiten entwickeln kann. Weder Sprints, noch Changeprojekte sind die richtige Antwort auf die enorme Veränderungsgeschwindigkeit digitaler Möglichkeiten, Fachkräftemangel und die gestiegenen Ansprüche der Kunden an digitale Angebote.
Digitales Business ist wie Sport: Fitness und Leistungsfähigkeit ist das Ergebnis eines eigenen Lifestyles. Wir sind angetreten, Unternehmen dabei zu helfen, ihren persönlichen Weg, ihr persönliches, digitales Work-Out-Programm zu entwickeln.
Bereit für Wachstum und den nächsten Schritt?
Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zum neuen, digitalen Ich – sprechen Sie mich an, wir freuen uns auf Sie.
Gewöhnen Sie sich an, erfolgreich zu sein.
Um Möglichkeiten und Potenziale auszuschöpfen, braucht es das richtige Workout – so stellen wir es zusammen:
KONZEPTE UND STRATEGIEN
Finden Sie mit uns Ihr persönliches Zielbild – und Ihren Nordstern für den Weg nach vorn.
Digitalisierung stellt uns vor die Aufgabe, Antworten auf zwei zentrale Fragen zu finden: was können wir besser machen? Und: was können wir Besseres machen? In unseren Beratungsmodulen erarbeiten wir mit unseren Kunden dieses Zielbild und ein neues Koordinatensystem. Wir zeichnen gemeinsam das Bild einer besseren Zukunft und beschreiben den Weg dorthin.
STATUS QUO UND POTENZIAL
Wo stehen wir heute? Und was können wir erreichen? Nutzen Sie unsere Erfahrung und unsere Außensicht, um mit Ihnen Ihren Status und Ihr Potenzial zu beschreiben.
ASSESSMENTS
Was denkt Ihr Team? Was möchte der Kunde? Und welche positiven Beispiele gibt es im Markt? Finden wir es heraus – in Workshops, Tests und Marktbefragungen.
KONZEPT UND ROADMAP
Im Konzept werden die Dinge konkret, spürbar und für alle verständlich – die Roadmap zeigt den Weg, vom Status Quo bis zum Zielzustand.
DIE MISSION: UMSETZUNGSSTÄRKE
Jede Vision, jede Strategie muss sich daran messen lassen, wie gut sie sich umsetzen lässt. Wir beschreiben den Weg in klaren, umsetzbaren Teil-Missionen.
COACHING UND UMSETZUNGSTRAINING
60% des Erfolgs von Digitalisierungsprojekten ist „People-Business“ – so bindet man Mitarbeiter und sogar Kunden ein.
„Das Schwierige am digitalen Wandel ist nicht das Digitale„. Wenn man die Dinge besser macht und auch Besseres tut, verändern sich die Rollen im Unternehmen, Kunden werden direkt in neuartige Abläufe eingebunden und diese Zusammenarbeit mit neuen Tools und Methoden unterstützt. Ob Mitarbeiter einbezogen und gestärkt aus dieser Phase hervorgehen, ob sie ihre neue Rolle annehmen, ist erfolgsentscheidend – das verlangt regelmäßiges, planvolles Training und einen gemeinsames Bild einer positiven Zukunft.
WORKSHOPS UND TRAININGS
Regelmäßige Austausch- und Trainingsformate stellen sich, dass nicht nur neue Fähigkeiten erlernt und neue Rollen eingeübt werden – sie begleiten auch den kulturellen Wandel im Unternehmen.
KUNDEN-FEEDBACKS
Wenn viel Bewegung im Unternehmen herrscht, wird allzu schnell der Blick nach außen vergessen – was macht eigentlich derweil der Kunde? Wir sorgen dafür, dass er nicht vergessen und regelmäßig einbezogen wird.
MANAGEMENTSPARRING
Unterwegs ergeben sich neue Einsichten und Fragen – wir stehen selbstverständlich jederzeit für ein Sparring bereit.
ERFOLGSKONTROLLE
Regelmäßige Leistungs- und Belastungstest zeichnen jederzeit ein realistisches Bild des aktuellen Zustands.
CUSTOMER JOURNEYS UND PRODUKTENTWICKLUNG
Neue Tools, neue Oberflächen, neue Regeln: entwickeln wir gemeinsam frische Interaktionsprinzipien für neue Wege.
Die Verzahnung von interner Leistung und Kompetenz mit mehr Eigenverantwortung und Self-Service bei und durch dem Kunden, sowie die Nutzung künstlicher Intelligenz und die Präsenz an mehreren Touch-Points führen zu neuen Abläufen, die darauf abgestimmte Interaktionsprinzipien und Konzepte verlangen, die vom Kunden her gedacht sind.
CUSTOMER JOURNEY DESIGN
Das verbesserte Zusammenspiel zwischen Unternehmen, Kunden und KI verändert nach und nach die „Customer Journey“. Wir helfen dabei, dass Kunden die neuen Möglichkeiten nicht nur nutzen können, sondern auch nutzen wollen.
KI FÜR KUNDEN UND MITARBEITER
Künstliche Intelligenz sollte nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeiter unterstützen – idealerweise haben beide Zugriff auf ein zentrales System.
PROZESS – OPTIMIERUNG
Gute Produkte sind von „außen nach innen“ designed. Sie setzen bei den Bedürfnissen der Nutzer an und bestimmen damit Ablauf und Aussehen der Services und der ihnen zugeordneten Work-Flows. So entstehen erfolgreiche, Self-Service-fähige Angebote.
DAHIN GEHEN, WO DER KUNDE IST
Moderne Kommunikationsstrategien gehen zunehmend über die eigene Website, die eigene App hinaus, dahin, wo der Kunde ist – wie ist Ihre WhatsApp-Strategie?
Das sind wir – die Menschen hinter der ConVerSigns
Thilo König
Geschäftsführer, Gründer
Produktentwickler, Berater und Medienmanager mit mehr als 25 Jahren Erfahrung – und einer langen Liebe zu ChatBots, KI und Innovationen. Hier ist er Gründer, Ideengeber und Geschäftsführer.
Ruben Witz
Produkt- und Projektmanagement KI
Seit Jahren erfahren darin, ChatSysteme aufzusetzen und zu optimieren. Master-Student der KI, eCommerce und Wohnungswirtschaftlichen Background.
Meike König
Projekt- und Customer-Support
Unsere Allzweckwaffe im Back-Office. Unterstützt unsere Kunden und Projekte mit Marketing- und Organisationstalent.
Kai Flatau
Legal Advisor (extern)
Medienanwalt, Experte für den Datenschutz und der Mann, der dafür sorgt, dass wir und unsere Kunden immer rechtssicher unterwegs sind. Darüber hinaus kreativer Geist, der in Regeln Optionen statt Grenzen sieht.
Kay Czarnotta
CTO, Software Engineer (extern)
Vollblutentwickeler – Code ist die Quelle, aus der er all seine Lebenskraft schöpft. Unser Mann aus dem Maschinenraum, dessen Präsenz man daran merkt, dass alles läuft und harmonisch ineinander greift.
Chris Dreyer
Art Director (extern)
Pixelmeister, Surfer, St. Paulianer, Hamburger Jung – gestaltet mit uns nicht nur die interaktiven Wege des „New Deals“, sondern hilft unseren Kunden auch dabei zu verstehen, wie Design funktioniert und man mit Agenturen umgeht.
Wir sind Solution Partner der novomind AG, Hamburg
Wir sind Mitglied im KI Bundesverband e.V.
Unsere Referenzen
Entertainment | Energy | Real Estate
Unterschiedliche Branchen, verschiedene Orte – aber immer haben wir unsere Kunden längere Zeit begleitet und die Entwicklung sowie der Betrieb von digitalen Produkten mit starkem Self-Service-Anspruch steht und stand immer im Mittelpunkt
Zwischen Hafen und Heide – nordish by nature
und in der Metropolregion Hamburg zuhause
Wir sitzen zwar vor den Toren Hamburgs, sind aber als modernes, digitales Unternehmen mit Mitarbeitern, Partnern und Dienstleistern durch ganz Deutschland vernetzt – von Hamburg bis nach München und Wien.
